Поддержка

Справочник покупателя

Короткие ответы о выборе, оформлении, изменении и получении заказа.

Если ответа нет на этой странице, воспользуйтесь контактами. Телефоны и ссылки сейчас тестовые и будут обновлены перед запуском.
01

Как выбрать набор

Ориентируйтесь на тему, количество деталей, размер собранной модели и сложность. Для подарка также проверьте возрастную рекомендацию и место, где модель будет храниться.

02

Как оформить заказ

Добавьте товары в корзину, заполните контактные данные и отправьте заявку. Менеджер проверит наличие и только после этого подтвердит оплату и доставку.

03

Как изменить заказ

Свяжитесь с нами как можно раньше и сообщите номер заказа. До передачи в доставку обычно можно изменить количество, состав, телефон или адрес.

04

Где посмотреть условия

Подробности собраны на отдельных страницах об оплате, доставке, гарантии и возврате. Условия конкретного заказа всегда подтверждаются менеджером.